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绿色标签 商旅人士出行的新选择

2014-06-08 10:32:22   来源:纪录网   评论

  雾霾,已经成为中国人的日常词汇,而对于经常外出的商旅人士来说,这两个字更关系着他们的住行健康。

  创建绿色酒店已成为众多酒店集团直面的挑战,为更加贴近中国市场消费者,各类酒店正努力为自己的品牌标注绿色标签,例如:引进植被、改换节能空调、改善饮用水等。现在这些细节,已成为众多商旅人士选择入住酒店的重要衡量标准。

  高档酒店——绿色是他们的妆容

  “女为悦己者容”,如果将金碧辉煌、富丽典雅的高档酒店比喻成雍容华贵的女子,那么“绿色环保”概念则更像是她头上的那一枝玫瑰花。这让她更引人注目、清丽脱俗,但也更像是为“悦己者”故意为之的装扮。

  当你住进五星级酒店或者风景区内的度假酒店,看到其房间内整面墙壁上种植的绿色植被,耳听着引进屋内山泉的淙淙水声,你首先感到的是什么?大多数消费者会为之赞叹惊讶,甚至留影纪念。

  例如美国加利福尼亚纳帕山谷的GAIA酒店,被认为是世界上最环保的酒店。白天该酒店大堂光线充足,而至夜间即使不开灯也依旧可以保持“灯火通明”的效果。这消耗的并不是电能,而是来自于经过特别设计的天花板,它可以有效地收集太阳光,使大堂在夜间也显得格外明亮,且可以减少2/3的二氧化碳排放。

(图为GAIA 酒店客房)

  不过对于普通消费者来说,此类酒店更像是赏心悦目的风景或者令人赞叹的奇观,美则美矣,但高昂的价格也时刻提醒着我们和它的距离。

  商旅酒店——安全实用两相宜

  与高档酒店、度假酒店相比,商旅酒店在绿色酒店的建设方面就显得更加平易近人。商旅酒店主要为商旅人士或者旅游出行人士提供服务,所以其绿色酒店的建设也必须紧紧围绕着此类消费者的消费体验。

  对于此类消费者来说,入住经商旅酒店在环保方面的首要条件即是安全,其次才是美观。那经商旅酒店如何保证做到安全环保呢?我们就以中国最大的商旅连锁酒店集团——如家酒店集团来做例子。

(图为新尚版莫泰酒店客房内部细节)

  如家酒店集团为了克服高客流入住时的健康卫生隐患,就花了足足三年的时间,联手世界五百强品牌——“庄臣”,专门研制了新型的“五星级清洁剂”,这种新型的清洁剂符合中国的自来水水质,拥有极强的杀菌去污效果,并且在杀菌消毒、美化环境的同时,不会对现有产品造成损伤。同时,该新型清洁剂还带有独特的雅致清香味道,让室内保持持久的宜人香味。以上与“庄臣”的合作结果,也被如家酒店集团自豪地称为“中国商旅型连锁酒店首创的五星级清洁解决方案”。

  此外,在消费者比较关注的饮用水和空气质量问题上,如家也做了相应的应对举措。对于前者,如家酒店集团首创推出一系列做法。他们已经在全国280余家如家酒店、莫泰酒店直营店中逐步地取消客房瓶装水供应,取而代之的是新型的“直饮水系统”。直饮水可以直接入口饮用减少了二次污染,更有利于消费者的个人健康,同时直饮水的出现取消了塑料瓶的包装,减少了白色污染的产生。据悉这套系统的滤芯一次性可以过滤一万升饮水,而为了保证安全,每次过滤水总量达到八千升时酒店就会提前更换滤芯。

(图为如家酒店内的“直饮水系统” )

  而针对空气问题,如家酒店集团推出名为“净馨房”的空气净化房。如家酒店集团首批选择了北京、上海、石家庄三个城市做试点,每个城市选取十个酒店作为落地酒店。在遴选出的酒店中放置专业的空气净化器来改善空气质量,为了保证效果如家酒店集团选择了同国际一线品牌飞利浦合作。

(图为如家酒店“净馨房”内的空气净化器)

  实际上对于服务行业来说,环保并不仅仅体现在酒店内植被的覆盖和空气质量等表面的改善上,从服务行业的人员配备以及工作效率来看,智能化运行、自动化管理也是减排节能的环保手段。

  我们虽然已经习惯了传统的人工服务,比如人工值房,人工接待等,但如果现在推出一款自动值房机,你会不会感到惊喜呢?

  尤其是对于年轻的消费者而言,自助式服务不仅可以节省时间,而且兼具更加炫酷的体验。消费者只需要在自动值房机前进行人机对话,就可以完成订房、拿钥匙、付款等一系列操作,现在,这些机器就已经出现在如家酒店集团旗下部分酒店的大堂内。

  会议型酒店——想说环保不容易

  会议型酒店是近年崛起的新型酒店模式,对于此类酒店而言,做绿色酒店就不那么容易了。受用途及功能的限制,此类酒店一般都有比较大的礼堂以及奢华的装修,这就阻碍了此类酒店“节省空间”的可能性。因此会议型酒店大都在建材以及办公用具等方面下功夫。例如厦门亚洲海湾酒店就在商务会议中坚持使用循环再利用的耗材产品,并且在会场布置方面优先建议主办方使用绿色环保的产品,如放置仿真花等。

(图为厦门亚洲海湾酒店客房)

  整体而言,当前绿色酒店的发展仍处于方兴未艾之际,从各类酒店来看,高档酒店的绿色口号和高科技技术也确实让人眼前一亮,却因离普通大众的生活较远,成为绿色酒店技术革新的前沿平台,同时也很容易沦为试验品。而受服务特色的影响,连锁商旅型酒店的绿色化举措最容易让消费者有切身的感受。连锁商旅酒店本身就面对最大规模的客户群体,因此各类绿色举措也最容易受到消费者的验证,稍有差池很容易面临消费者的投诉和抱怨。从广大消费者迄今的反馈来看,如家酒店集团努力至今的绿色变革之路,是最贴心也是最初显成效的。

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